Последние 10 лет мы работали с лайфстайл-брендами и упаковали этот опыт в чёткую методологию. На новом интенсиве вы узнаете, как создать особый мир вокруг своего продукта, и уйдёте с готовой системой для настройки brand experience для собственного клиента.
Сегодня бизнесы конкурируют не качеством продукта, а концепциями и эмоциями. Тот самый искренний восторг клиента и особенное ощущение от бренда — и есть главный двигатель продаж.
Почему это ощущение «своего бренда» так важно?
вы покупаете вещь или заходите в кофейню, и внутри сразу щёлкает: «О, это точно моё!». Вы ещё толком ничего не попробовали, но уже фотографируете интерьер, выкладываете сторис с продуктом и отправляете ссылку на «находку дня» в рабочий чат.
Покажем на практике, как:
Быстро, ёмко и по делу отвечаем
на ваши вопросы в конце встречи.
как изменился клиент и что стало ключевым фактором его выбора
превратить опыт клиента в управляемую систему
применять матрицу клиентского опыта — на вау-примерах кейсов международного и локального рынков
находить слабые места в текущих процессах с помощью готового чек-листа и рекомендаций по аудиту
почему даже хорошая бренд-платформа и сильная айдентика — это ещё не всё
что такое настоящий клиентский опыт и из чего он состоит
10/10: FROM PRODUCT
TO LOVEMARK
Двухчасовой онлайн-интенсив от коммуникационного агентства winners agency. О том, как cделать ваш бренд «своим» в глазах покупателей.